CICLO FORMATIVO - I semestre 2026

IL SOCIAL MEDIA MANAGER NELLA PA

MODULO I - Il Social Media Manager nella PA

14 aprile 2026

Modulo introduttivo volto a delineare il ruolo, le responsabilità e le competenze del Social Media Manager nella Pubblica Amministrazione.
Il modulo introduce il quadro di riferimento della comunicazione digitale pubblica, chiarendo finalità, limiti e opportunità dell’utilizzo dei social media da parte degli Enti, in coerenza con i principi di trasparenza, servizio al cittadino e creazione di Valore Pubblico.
Costituisce la base concettuale e strategica per comprendere i contenuti dei moduli successivi, dedicati alla pianificazione, alla produzione dei contenuti, alla promozione del territorio, alla gestione delle crisi e all’utilizzo operativo delle principali piattaforme social.

MODULO II - Come rendere efficace il Social Media Management nella PA

21 aprile 2026

Modulo dedicato alle basi strategiche del social media management nella Pubblica Amministrazione.
Il corso fornisce strumenti per analizzare il contesto, individuare i target di riferimento, comprendere i bisogni dei cittadini e pianificare un piano di comunicazione integrato coerente con gli obiettivi dell’Ente.
Particolare attenzione è rivolta all’analisi dei dati, al customer journey del cittadino/utente e alle opportunità offerte dalle diverse piattaforme social.

MODULO III - Dalla promozione del territorio alla gestione delle crisi: il ruolo strategico del Social Media Management

28 aprile 2026

Il modulo approfondisce il ruolo strategico dei social media nella PA come strumenti di relazione, trasparenza e partecipazione.
Si analizzano le funzioni del social media management pubblico, la promozione del territorio e del Valore Pubblico attraverso il branding e lo storytelling, fino alla gestione della comunicazione in situazioni di crisi ed emergenza.
Il percorso è arricchito da esempi pratici e casi applicativi.

MODULO IV - La creazione di contenuti digitali

19 maggio 2026

Modulo dedicato al content design e alla produzione di contenuti digitali efficaci per la comunicazione istituzionale.
l corso affronta strategia, creatività e uso corretto dei linguaggi dei canali social, con un focus su calendario editoriale, tone of voice, tecniche di scrittura per il web e storytelling.
L’obiettivo è creare contenuti capaci di generare engagement, empatia e partecipazione attiva dei cittadini.

MODULO V - La valorizzazione dei social media più diffusi (Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn)

26 maggio 2026

Modulo operativo e pratico dedicato all’utilizzo dei principali canali social nella realtà degli Enti Pubblici.
Si analizzano caratteristiche, funzioni e modalità di gestione di Facebook, Instagram, YouTube e LinkedIn, oltre al ruolo strategico del blog istituzionale.
Il corso fornisce indicazioni concrete su gestione delle conversazioni, community management, aumento dell’engagement e analisi di casi studio.

Per i professionisti della Pubblica Amministrazione del futuro

In un’epoca in cui la comunicazione digitale è al centro del dialogo tra PA e cittadini, saper gestire i canali di comunicazione in modo strategico e trasparente è fondamentale.
Il percorso formativo di 15 ore, in linea con il recente D.L. n. 25 del 14 marzo 2025, ti guiderà a sviluppare competenze pratiche e teoriche per comunicare in modo efficace, inclusivo e responsabile.
Imparerai a valorizzare i servizi pubblici online, coinvolgere la comunità e rafforzare la presenza digitale delle amministrazioni.

Le motivazioni

1. Evoluzione della comunicazione pubblica: I social media sono diventati strumenti fondamentali per la PA, permettendo comunicazioni rapide, inclusive e più partecipate.
2. Necessità di una gestione professionale: Molte amministrazioni non adottano ancora una strategia efficace sui social, rendendo essenziale la figura del Social Media Manager per creare contenuti mirati e ottimizzare la comunicazione.
3. Crescita della trasparenza e dell'inclusione: Una gestione corretta dei social aumenta trasparenza, fiducia e coinvolgimento, contribuendo a una relazione più diretta tra PA e cittadini.
4. Rispetto delle normative e delle politiche pubbliche: La PA deve operare nel rispetto delle norme su informazioni e dati; un Social Media Manager competente assicura innovazione e conformità nell’uso delle piattaforme digitali.

Gli orari

Gli incontri on line si svolgono con il seguente orario: 14:30-17:30. Tre ore di formazione e di question time con i docenti del corso.

I corsi on line saranno fruibili sia da pc che da dispostivi mobili (smartphone/tablet).

I destinatari

Il ciclo di formazione è rivolto a:

• Dipendenti e funzionari pubblici che ricoprono ruoli nell’ambito della comunicazione, dei media digitali, o della gestione delle relazioni con i cittadini, desiderosi di acquisire competenze avanzate nel social media management applicato alla PA.
• Professionisti della comunicazione e marketing digitale interessati a specializzarsi nella gestione dei canali social per le amministrazioni pubbliche, con particolare focus sulle peculiarità del settore pubblico.
• Amministratori e responsabili di uffici comunicazione all’interno di enti locali, ministeri, o agenzie pubbliche, che intendono migliorare la loro strategia digitale e ottimizzare la visibilità online delle proprie istituzioni.
• Giovani laureati o professionisti che vogliono intraprendere una carriera nella comunicazione pubblica digitale e vogliono acquisire una formazione completa e pratica sulla gestione dei social media nella PA.

I docenti

Dott. Bruno Susio:

Amministratore Unico di Sistema Susio Srl ed esperto a livello di nazionale di performance, change management e innovazione in ambito pubblico.

Dott.ssa Federica Coruzzi:

Consulente di Sistema Susio esperta in gestione delle Risorse Umane e di aspetti giuridici ed amministrativi connessi alla gestione contrattuale del personale delle PPAA.



Dott.ssa Paola Ciregia:

Esperta di comunicazione e digital marketing, docente in ambiti di comunicazione e relazioni interpersonali.

I costi

I costi per la partecipazione all’intero ciclo sono previsti in

€ 900 e sono comprensivi di tutti i materiali di studio e approfondimento rilasciati (slides, registrazioni delle lezioni, modelli, etc.), nonché del test di apprendimento e della attestazione rilasciata.

Il prezzo si intende oltre IVA al 22%. La quota è esente IVA ai sensi dell’art. 10 del D.P.R. 633/72 qualora la fattura sia intestata a un Ente Pubblico. Sono inoltre a vostro carico l’imposta di bollo di € 2,00 (ex art. 1196 c.c.) e le eventuali spese bancarie per il bonifico.