Obiettivo: Fornire a chi svolge ruoli di responsabilità le competenze trasversali per sviluppare uno stile di leadership efficace e sostenibile, migliorare le dinamiche di team, acquisire strumenti pratici per la gestione dei conflitti e potenziare le skills relazionali.

IL PROGRAMMA

• LEADERSHIP MODERNA NELLA P.A.
• Evoluzione dei modelli di leadership:
• Dallo stile autocratico al modello partecipativo
• Leadership gentile: principi e caratteristiche
• Competenze trasversali del leader moderno
• Case study dalla P.A. italiana
• COSTRUIRE E GESTIRE TEAM EFFICACI
• Dal gruppo al team:
• Differenze tra gruppi formali e informali
• Fasi evolutive del team
• Team thinking vs. Group thinking
• La comunicazione come strumento di team building
• Esercitazione pratica sulla dinamica di gruppo
• GESTIONE COSTRUTTIVA DEI CONFLITTI
• Anatomia del conflitto:
• Conflitto costruttivo vs. distruttivo
• Le quattro tipologie di conflitto
• Stili di gestione:
• Accomodamento e compromesso
• Confronto e competizione
• Quando e come evitare il conflitto
• STRUMENTI OPERATIVI E BEST PRACTICE
• Strategie di risoluzione efficace:
• Mediazione costruttiva
• Negoziazione diretta
• Consulenza esperta
• Workshop applicativo su casi reali
• Conclusioni e piano d'azione