• Gestione tariffe e Biglietteria Aerea
  
• Budget – Cash Flow e Controllo di Gestione nelle agenzie viaggio e Tour Operator
• Gestione Risorse Umane
  
• Realizzare piani di Marketing all’interno della propria azienda turistica
  
• Il front office in Agenzia: tecniche di marketing e comunicazione di vendita
  
• Coaching per agenzie di viaggio
  
• Lavorare in un Network: metodologie e strumenti
  
• Addetto agli uffici turistici
  
• Come diventare accompagnatore turistico
  
• Come diventare guida turistica
  
• Come diventare direttore tecnico di agenzia
   

• GESTIONE ALBERGHIERA E RICEVIMENTO:

• Front office manager del settore alberghiero (suddiviso per settori: business hotel, 5 stars hotel, cyclist hotel)
  
• Il revenue management alberghiero
  
• Marketing alberghiero
  
• Gestione del personale alberghiero: front office e staff room division
  
• La customer satisfaction
  
• Accoglienza dell’ospite
  
• Accoglienza per tutti
  
• Accoglienza internazionale
  
• Sostenibilita` e attenzione all’ambiente