Il Comune di Ancona ha avviato un importante percorso formativo relativo all'analisi e miglioramento delle performance dei processi organizzativi dell'intero ente. Il percorso, gestito da Sistema Susio, si snoda su diversi moduli che sino ad aprile 2012 coinvolgeranno tutti i dirigenti e i responsabili di posizione organizzativa del comune. Il corso è focalizzato sul trasferire le più innovative tecniche di analisi e miglioramento dei processi con particolare riguardo alle performance degli stessi ed al benchmarking rispetto alle realtà di eccellenza.