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Giornata della Trasparenza al Comune di Lecco Stampa E-mail
Scritto da Administrator   
giovedì 24 maggio 2012

lecco.gifIl Comune di Lecco, tra le prime amministrazioni comunali in Italia, organizza per i giorni 8 e 9 giugno 2012 la prima Giornata della Trasparenza. Tra le iniziative previste vi sono: “Il Comune dal punto di vista dei cittadini“ (momento formativo riservato al personale comunale: dirigenti, funzionari, redattori web, referenti di comunicazione, gruppo di lavoro del progetto "Urp diffuso", altro personale che ciascun dirigente riterrà opportuno invitare) con interventi del Sindaco Virginio Brivio e del Segretario Generale Paolo Codarri e relazioni di Vittorino Ferla (Responsabile Ufficio Relazioni Istituzionali di Cittadinanzattiva - “La trasparenza nei servizi comunali: come favorire la partecipazione attiva dei cittadini”),  Raffaella Dall’Anese (Presidente del Nucleo di Valutazione - “Un Comune ‘aperto’: la trasparenza e il ruolo dei portatori di interesse”), Bruno Susio (componente del Nucleo di Valutazione -  “La trasparenza e l’integrità delle azioni e dei comportamenti del personale”). All’incontro saranno invitati i rappresentanti locali delle Associazioni dei consumatori (Adiconsum, Adoc, Federconsumatori e Movimento Consumatori) e Cittadinanzattiva.

Leggi il programma completo dell'incontro.

 
A Merano l'eccellenza è "alla carta" Stampa E-mail
Scritto da Administrator   
lunedì 13 settembre 2010

merano.jpgIl Comune di Merano (BZ), nell'ambito del processo di miglioramento continuo della qualità dei servizi, realizza le carte dei servizi di due importanti attività rivolte alla comunità locale: servizi sociali e biblioteche. Standard di qualità, indicatori di performance, misurazione dei risultati, trasparenza e comunicazione: queste sono le parole chiave del lavoro che SistemaSusio, partner del Comune di Merano, sta realizzando.

 
Comune di Trento sempre sulla vetta dell'eccellenza Stampa E-mail
Scritto da Administrator   
giovedì 13 maggio 2010

qualita_totale.gifIl Comune di Trento prosegue nel suo percorso verso l'eccellenza. Anche per il 2010 è prevista la realizzazione di un processo di autovalutazione interna utilizzando la metodologia del Common Assessment Framework. Essa è supportata da Bruno Susio quale esperto esterno coadiutore dello sviluppo del modello utilizzato dal comune sin dal 2002.  Il Comune di Trento è stato riconosciuto per ben due volte vincitore del Premio Qualità delle Pubbliche Amministrazioni (2006 e 2008) indetto dal Dipartimento della Funzione Pubblica.

 
Il Comune di Fabriano forma "esperti" di ascolto del cittadino Stampa E-mail
Scritto da Administrator   
venerdì 12 marzo 2010

fabriano.jpgIl Comune di Fabriano (AN) ha realizzato un importante intervento formativo rivolto ai responsabili di tutti i settori dell'Ente finalizzato a trasferire conoscenze e metologie applicative per l'attuazione della strategia di ascolto dell'utenza. Essa è strettamente correlata alla valutazione delle performance dell'organizzazione, così come previsto dal D.Lgs 150/2009.

 
Nasce a Corsico "Punto Comune" Stampa E-mail
Scritto da Administrator   
domenica 07 febbraio 2010

corsico.jpgInaugurato sabato 5 febbraio 2010 Punto Comune, lo sportello polifunzionale per il cittadino del , con grande affluenza di cittadini e persone interessate.

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A Milano lo sport è di qualità Stampa E-mail
Scritto da Administrator   
domenica 01 novembre 2009

logomilano_thumb.jpgLa Direzione Centrale Sport e Tempo Libero del Comune di Milano ha avviato un percorso per l'innovazione di alcuni dei principali processi operativi che la caratterizzano: gestione dei patrocinii e contributi e concessione di impianti sportivi. SistemaSusio è partner del Comune di Milano anche per la sua vasta esperienza nella reingegnerizzazione e standardizzazione dei processi.

 

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