Il volume vuole essere un contributo alla conoscenza e allo sviluppo dei meccanismi, delle strutture, delle leggi, delle competenze e delle opportunità previste dal legislatore con la legge sulla comunicazione pubblica n° 150/2000.

La pubblicazione nasce dall’esperienza sul campo e raccoglie testimonianze di successo di Amministrazioni che hanno scelto percorsi di miglioramento nei processi di comunicazione col pubblico, guadagnando in termini di trasparenza, accessibilità, efficienza ed efficacia.