E' in uscita a giugno per EdizioniStrategiche il volume "Essere agente di sviluppo locale", curato da Laura Battini e Francesco Pavesi per Agensviluppo, la prima associazione italiana che racchiude gli agenti di sviluppo locale. Il volume porta all'attenzione di chi si dedica a questa professione numerosi spunti di riflessione e di stimolo. Il libro può essere ordinato a: Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo

La competitività turistica di una destinazione nasce dell’interazione sinergica tra le risorse attrattive primarie (naturali, umane, artificiali) di questa, le infrastrutture che ne agevolano la fruizione, le imprese turistiche, le industrie complementari e di supporto a quella turistica, la popolazione residente, la domanda turistica ed in particolare nuove figure capaci di elevare il valore culturale delle iniziative di offerta territoriale.

Su misura per gli utenti. Lo "sportello polifunzionale" è una delle più importanti rivoluzioni che molti enti pubblici stanno realizzando in questi anni per dare risposta alle sempre crescenti esigenze di servizi a fronte di risorse scarse. 
Il volume "Semplice-comodo-unico" racconta il modello di SistemaSusio di sportello polifunzionale e la sua concreta applicazione presso il Comune di Casalecchio di Reno (BO).
Leggi l'indice e l'introduzione

"La Qualità paga. ISO 9001:2008. Garantire la qualità dei servizi ai cittadini in tempi di risorse limitate"

"Quality Cities: developing a common approach to quality in the education and elderly care services" è la pubblicazione che rende conto dell'iniziativa, finanziata dall'Unione Europea, del Benchmarking di Qualità tra quattro paesi europei.
Il progetto Quality Cities è stato organizzato grazie al SERN, la rete europea dei comuni che intendono confrontarsi su temi di eccellenza, a cui SistemaSusio collabora attivamente.
Coordinata dal Comune di Scandiano (IT) l'iniziativa si è sviluppata nel corso del 2008 e 2009 ed ha visti presenti: il comune di Trollatthän (SVE), il comune di Almansa (SP), il comune di Blansko (CZ), il comune di Villarobledo (SP) e l'Unione Intercomunale Terre Verdiane (IT).