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Area efficienza e qualità dell'organizzazione

Area efficienza e qualità dell'organizzazione - Sistema Susio

Sistema Susio mette a disposizione le numerose esperienze e realizzate per il miglioramento continuo, l'efficienza e la qualità delle organizzazioni pubbliche.

Tra le realizzazioni di maggior successo conseguite da Sistema Susio negli anni vi sono: progettazione e realizzazione di Sportelli Polifunzionali per i cittadini e le imprese, l'applicazione delle metodologie per ridurre gli sprechi con la Lean Organization (Organizzazione Snella), il dimensionamento degli organici con strumenti oggettivi di misurazione delle performance e di benchmarking tra enti.

Di seguito alcuni dei corsi di formazione da realizzare in house e personalizzare sulla base delle esigenze dell'ente committente.

  • Sportello Polifunzionale 3.0. La progettazione e la realizzazione dello sportello polfunzionale per i cittadini e le imprese. Dall'idea alla implementazione pratica alla gestione negli anni dello sportello.
  • Pubblica Amministrazione Snella. Come trovare gli "sprechi", intervenire per ridurre i costi e migliorare la qualità dei servizi offerti con la metodologia Lean Organization. 
  • Dimensionamento degli organici. Misurare e confrontare con strumenti oggettivi le performance di produttività delle organizzazioni per attivare processi di razionalizzazione e di dimensionamento efficiente degli organici.
  • Misurare e organizzare la Qualità: Misurazione della qualità dei servizi con la indagini di Customer Satisfaction, impostazione dei sistemi di gestione e miglioramento continuo della qualità e realizzazione carte dei servizi
  • Controllare gli organismi partecipati: L'applicazione efficace del DL 174/2012 per il controllo degli organismi partecipati. L'impostazione del Cruscotto di Controllo degli Organismi Partecipati.

 

Per maggiori informazioni scrivere a info@sistemasusio.it